近日有多名消费者反映，在小红书平台购物后收到诈骗电话遭骗，有人还背上了好几笔贷款。8月2日，小红书相关负责人表示，涉事的多个第三方商家背后实为一家公司，目前平台已关闭该公司全部商家。据了解，警方已介入调查。

接假冒客服电话被骗

今年5月23日，小谢花135元在小红书购买了米蓝晞祛痘套装。7月29日下午，她接到一个声称是小红书“客服人员”的电话。对方介绍，因祛痘套装被多人举报使用后皮肤红肿，公司为表歉意将双倍返款。

随后小谢被告知“芝麻信用”积分未达780分，公司无法完成急速退款。为了提升信用分，小谢在工作人员指导下向蚂蚁借呗、来分期、360借条、安逸花等7个平台贷款，并在诱导下将钱转到对方提供的账户。

“他一直强调会在晚上12点之前将所有的钱都退回原账户。”两个小时后，小谢等来的却是被拉黑，她这才明白自己上当受骗，此时她已转给对方50400元。“我还是个学生，被骗这么多还要还贷款，我怎么办？”

当晚，小谢向浙江嘉兴市嘉北派出所报警。据她提供的受案记录显示，警方以刑事案件立案。昨日，派出所民警介绍，目前案件仍在进一步调查中。

多名遇骗消费者在同一商家购物

江苏的小陈也在7月30日下午收到“客服人员”电话后坠入对方陷阱，被骗近一万五千元。小陈没想到的是，被骗第二日，在同一商家购过物的男朋友也接到诈骗电话。

双方的通话录音中，“客服人员”话术十分娴熟。“经有关部门检测，您购买的这一批的面膜硫磺和氯化物超标，联系您停止使用，我们会将资金双倍退还给您。”接着开始诱导消费者添加微信完成一系列操作。

昨日下午，兴华市公安局英武派出所民警表示，小陈的案子已刑事立案。

截至8月2日，就有23人向新京报记者反映，在小红书购物后遭电信诈骗。被骗者多为大学生，其中一位被骗6万多元。记者统计发现，23人中有16人被骗时间集中在7月24日至8月1日，15人的购物信息均属第三方MILENSEA美妆专卖店。

小红书关停涉事公司名下所有商店

昨日下午，记者使用小红书平台搜索涉事的LAFLOF旗舰店、MILENSEA美妆专卖店等关键字，发现店铺信息已不显示。

“小红书”相关负责人胡先生回复新京报记者称，今年3月份起，陆续接到用户反映信息泄露问题，小红书已向属地公安报警处理，公司内部也就此事成立了专案小组。

据目前调查情况，发现涉事商家均在一家公司名下，此前该公司一员工因泄露信息已被警方调查。“现在可以确定的是这家公司是泄露信息的源头，但具体是谁泄露、怎么操作，还在继续调查。”胡先生称，因该公司名下近十家第三方商家信息互相通畅，为保险起见，已将其名下近十家第三方店铺关停。

“小红书”方面也提醒消费者，如平台返款会按原支付路径返回，但并不会通过微信填写信息、密码等。消费者遇到类似电信诈骗情况可通过在线客服反映，也建议消费者第一时间报警处理。